• ERG COMPAÑÍA DE INFRAESTRUCTURAS Y DESARROLLOS S.A.S.

• Versión 1.0 — Fecha de entrada en vigencia: 24 de julio de 2026

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• 1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón social: ERG Compañía de Infraestructuras y Desarrollos S.A.S.

• NIT: 901.875.995-6

• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

• Dirección física: Calle 67 No. 7-35, Oficina 401, Torre B, Edificio Plaza 67 PH, Bogotá D.C.

• Correo electrónico de contacto: info@ergcolombia.com

• Teléfono: [pendiente]

• Sitio web: www.ergcolombia.com

• En adelante, "ERG Colombia", "la Compañía" o "el Responsable".

• 2. Objeto

• La presente Política establece los criterios, principios, derechos, procedimientos y garantías que ERG Colombia aplica en la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales que reposan en sus bases de datos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (que incorpora los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014) y demás normas concordantes.

• 3. Ámbito de aplicación

• Esta Política aplica a todos los datos personales de personas naturales registrados en cualquier base de datos de la Compañía, incluidos, entre otros, los de visitantes del sitio web, contactos comerciales, representantes de clientes y entidades contratantes, proveedores, contratistas y colaboradores.

• Es de obligatorio cumplimiento para todos los administradores, empleados, contratistas y terceros que traten datos personales por cuenta de ERG Colombia.

• 4. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento.

• Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.

• Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

• Dato Sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos de salud, vida sexual y datos biométricos).

• Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.

• Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el Tratamiento. Para efectos de esta Política, ERG Colombia.

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluida su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Transferencia: envío de datos a un receptor que actúa como Responsable, dentro o fuera del país.

• Transmisión: comunicación de datos a un Encargado para que realice el Tratamiento por cuenta del Responsable.

• 5. Principios rectores

• ERG Colombia aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

• 6. Categorías de datos que la Compañía trata

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono suministrados voluntariamente a través del formulario de contacto o de comunicaciones dirigidas a la Compañía.

• Datos comerciales y contractuales: información de clientes, entidades contratantes, proveedores y contratistas necesaria para la ejecución de relaciones contractuales.

• Datos laborales: información de colaboradores y de personas vinculadas a la Compañía, tratada para la administración de la relación laboral y el cumplimiento de obligaciones legales.

• Registros técnicos del servidor: el alojamiento del sitio web genera registros automáticos de acceso, que pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora de la visita y el tipo de navegador, conservados con fines de seguridad y funcionamiento técnico.

• ERG Colombia no solicita datos sensibles a través de su sitio web. Cuando el Tratamiento de datos sensibles resulte necesario en otros contextos, se obtendrá autorización explícita, se informará al Titular su carácter facultativo y no se condicionará ninguna actividad a su entrega.

• 7. Finalidades del Tratamiento

• Los datos personales recolectados a través del sitio web y del formulario de contacto se tratan para:

• Atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones enviadas por el Titular.

• Establecer y mantener contacto comercial e institucional.

• Remitir información sobre proyectos, servicios y actividades de la Compañía, únicamente cuando el Titular lo haya autorizado expresamente.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, regulatorias, contables y tributarias.

• Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio web.

• Adicionalmente, la Compañía trata datos personales para la gestión de proveedores y contratistas, la administración de su personal y la gestión de sus obligaciones contractuales frente a entidades públicas y privadas en el marco de proyectos de infraestructura.

• Los datos no se comercializan, ceden ni transfieren a terceros con fines publicitarios.

• 8. Autorización del Titular

• La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada, por medios físicos, electrónicos o cualquier otro que permita su posterior consulta. En el sitio web se solicita mediante una casilla de verificación no premarcada, ubicada en el formulario de contacto, junto con el enlace al Aviso de Privacidad y a esta Política.

• ERG Colombia conserva prueba de la autorización otorgada.

• De conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requiere autorización cuando se trate de:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

• Datos de naturaleza pública.

• Casos de urgencia médica o sanitaria.

• Tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

• 9. Datos de niñas, niños y adolescentes

• ERG Colombia no dirige sus servicios ni su sitio web a menores de edad y no recolecta deliberadamente sus datos personales. Cuando excepcionalmente resulte necesario, el Tratamiento se realizará únicamente cuando responda al interés superior del menor, respetando sus derechos fundamentales y con autorización del representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado.

• 10. Derechos de los Titulares

• De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ERG Colombia.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.

• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

• Estos derechos podrán ser ejercidos por el Titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o por estipulación a favor de otro.

• 11. Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos

• La Representación Legal de ERG Colombia es el área responsable de tramitar directamente las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales.

• Canales de atención:

• Correo electrónico: info@ergcolombia.com (asunto: "Protección de Datos Personales")

• Correspondencia física: Calle 67 No. 7-35, Oficina 401, Torre B, Edificio Plaza 67 PH, Bogotá D.C.

• Teléfono: [pendiente]

• 12. Procedimiento para el ejercicio de los derechos

• 12.1 Consultas

• El Titular podrá consultar la información personal que repose en las bases de datos de la Compañía a través de los canales indicados, acreditando su identidad.

• La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderla dentro de dicho plazo, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• 12.2 Reclamos

• El Titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, o que advierta un presunto incumplimiento de la normativa, podrá presentar un reclamo que contenga:

• Identificación del Titular.

• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.

• Dirección de notificación.

• Documentos que se quieran hacer valer.

• Reglas de trámite:

• Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

• Si la Compañía no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de ello al interesado.

• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• 12.3 Requisito de procedibilidad

• Conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el Titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante ERG Colombia.

• 13. Deberes de ERG Colombia

• La Compañía se obliga a:

• Garantizar al Titular el ejercicio pleno y efectivo del derecho de hábeas data.

• Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.

• Informar al Titular la finalidad del Tratamiento y los derechos que le asisten.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Actualizar, rectificar y suprimir la información cuando corresponda.

• Tramitar las consultas y reclamos en los términos señalados en esta Política.

• Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.

• Informar a la autoridad de protección de datos las violaciones a los códigos de seguridad y los riesgos en la administración de la información.

• 14. Encargados del Tratamiento y transmisión internacional

• Las comunicaciones enviadas a través del sitio web son recibidas y gestionadas en Colombia por ERG Colombia.

• Para la prestación de servicios de alojamiento web, correo electrónico y almacenamiento de información, la Compañía utiliza proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento y cuya infraestructura puede encontrarse total o parcialmente fuera del territorio colombiano. Dichos proveedores tratan la información únicamente conforme a las instrucciones de ERG Colombia y para las finalidades descritas en esta Política, bajo compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad que garantizan niveles adecuados de protección, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

• 15. Medidas de seguridad

• ERG Colombia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, copias de respaldo, acuerdos de confidencialidad con su personal y capacitación interna.

• 16. Cookies y tecnologías de seguimiento

• El sitio web de ERG Colombia no utiliza cookies de analítica, publicidad, perfilamiento ni herramientas de seguimiento de terceros. Únicamente pueden generarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y registros automáticos del servidor de alojamiento, en los términos descritos en la sección 6.

• Si en el futuro la Compañía incorpora herramientas de analítica o de terceros, adoptará y publicará previamente una Política de Cookies y solicitará la autorización del usuario antes de su activación.

• 17. Vigencia de la Política y periodo de vigencia de las bases de datos

• La presente Política rige a partir del 24 de julio de 2026.

• Las bases de datos de ERG Colombia estarán vigentes mientras subsistan las finalidades que motivaron la recolección de los datos y, en todo caso, durante los términos de conservación exigidos por la normativa comercial, laboral, contable, tributaria y contractual aplicable, incluido el término de diez (10) años previsto en el artículo 28 del Código de Comercio para los papeles del comerciante. Cumplidos dichos términos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

• 18. Modificaciones

• ERG Colombia podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los Titulares mediante publicación en el sitio web con antelación a su entrada en vigencia y, cuando corresponda, por correo electrónico.

• 19. Legislación aplicable

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.

• Ley Estatutaria 1581 de 2012.

• Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

• Ley 1266 de 2008.

• Demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

• AVISO DE PRIVACIDAD

• ERG Compañía de Infraestructuras y Desarrollos S.A.S. — NIT 901.875.995-6, con domicilio en Calle 67 No. 7-35, Oficina 401, Torre B, Edificio Plaza 67 PH, Bogotá D.C., correo electrónico info@ergcolombia.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted suministre.

• Sus datos serán tratados para atender su solicitud, mantener contacto comercial e institucional, remitirle información sobre nuestros proyectos y servicios cuando lo autorice expresamente, y cumplir obligaciones legales y contractuales. Sus datos no serán comercializados ni cedidos a terceros con fines publicitarios.

• Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado sobre el uso dado a los mismos, a revocar la autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@ergcolombia.com.

• Consulte la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales completa en [www.ergcolombia.com/politica-de-datos].

• TEXTO DE AUTORIZACIÓN — FORMULARIO DE CONTACTO

• Casilla de verificación obligatoria y no premarcada:

•  

  ☐ Autorizo de manera previa, expresa e informada a ERG Compañía de Infraestructuras y Desarrollos S.A.S. para tratar mis datos personales conforme a las finalidades descritas en el [Aviso de Privacidad] y en la [Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales].

• Casilla opcional y no premarcada (comunicaciones comerciales):

•  

  ☐ Deseo recibir información sobre proyectos, publicaciones y actividades de ERG Colombia.

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